Med et brugervenligt miljø og nøglefunktioner, der opfylder brugernes behov, vandt SJ førstepræmien i kategorien Digitale Produkter og Tjenester i forbindelse med de svenske designpriser.

– Det er virkelig dejligt, at vores intensive arbejde med konstant at fokusere på kundefordele får denne opmærksomhed. At vinde Swedish Design Awards er en stor ære for os, siger Jenny Gejke, ansvarlig for SJs digitale kanaler.

Juryens begrundelse for årets førsteplads i kategorien "Digitale produkter og tjenester" lød som følger: "Med et klart, rent og brugervenligt miljø i centrum, en række nøglefunktioner, der løser og letter brugernes behov på et individuelt niveau, og en nem og menneskelig brug af sproget, har kundernes opfattelse af SJ ændret sig fra forsinkelser og aflyste tog til brugervenlighed og selvindlysende ved hjælp af design.".

– Sammen med vores partnere Pond og Bontouch har vi hos SJ skabt en problemfri digital oplevelse med brugervenlighed i fokus. Målet har været at gøre det nemmere og mere behageligt for rejsende både før, under og efter rejsen, siger Jenny Gejke.