SJ klatrer også 19 pladser til andenpladsen som Sveriges mest digitale virksomhed sammenlignet med året før. Ranglisten er baseret på en undersøgelse af 85 svenske virksomheder på tværs af elleve forskellige brancher for at forstå deres digitale modenhed fra et kundeperspektiv.

Undersøgelsen, der blev gennemført i sommeren 2018, undersøgte virksomhedernes digitaliseringsgrad baseret på 252 kriterier inden for seks dimensioner: e-handel, e-CRM, mobile tjenester, sociale medier, digital produktoplevelse og digital markedsføring. Udover topplaceringen i svensk erhvervsliv indtager SJ også førstepladsen i rejsebranchen "passagertransport". Derudover er SJ rangeret som næstbedst i Sverige inden for dimensionerne e-CRM og mobile tjenester.

– Vi er selvfølgelig meget stolte af denne rangering, men vi er ikke tilfredse med den. SJs fokus på digitalisering gennemsyrer hele vores forretning og er et rent strategisk valg for at styrke vores langsigtede konkurrenceevne. Målet er klart: Vi ønsker de gladeste medarbejdere, de gladeste kunder og de laveste omkostninger, siger SJs administrerende direktør Crister Fritzson.

Begrundelsen for SJs andenplads er "Takket være store forbedringer siden sidste år inden for e-handel, e-CRM og sociale medier og med særligt stærke resultater inden for e-CRM og mobile tjenester, fik SJ høje karakterer i næsten alle dimensioner.".

– SJ viser en imponerende stigning i den samlede score fra sidste års undersøgelse, fra 2,9 til 3,4 og fra 21. til 2. pladsen i den samlede rangering, siger Louise von Blixen-Finecke, Partner, BearingPoint Sverige.