Efter et år som receptionschef tager Sofie Hellsing skridtet mod nye udfordringer og tiltræder som hotelchef på Quality Hotel The Mill i Malmø.

Sofie Hellsing debuterede på hotellet i starten af 2019, da hun tiltrådte som receptionschef for den nye åbning af Quality Hotel The Mill. Med en baggrund som cirkusartist, salgsarrangør og hos rejsebureauet Ving var Sofie godt forberedt på det eventyr, som åbningen af et nyt hotel indebærer. Sofie voksede op i Ludvika, Dalarna, hvor hun tidligt udviklede en interesse for cirkus og akrobatik. 

“Takket være cirkusset har jeg lært så meget. For eksempel vigtigheden af at stole på sit hold, hvor afgørende det er at være forberedt, inden man går på scenen, og at 'øvelse gør mester'. Det har jeg taget med mig på hotellet.”", siger Sofie Hellsing. 

I løbet af sit år som receptionschef har Sofie coachet sit team, som har opnået fantastiske resultater i både gæste- og medarbejdertilfredshed. 

“Jeg har været en del af Quality Hotel The Mills rejse siden dag ét og har set den fantastiske udvikling, vi har gennemgået i år. Det er med ekstra hjerte, at jeg tiltræder min nye rolle, fordi jeg virkelig tror på dette hotel og ser frem til at fortsætte med at coache os fremadrettet.”", siger Sofie.

Receptionsteamet, ledet af Sofie, har overgået alle mål i løbet af sit første år. Af alle Quality Hotels i Sverige, Norge og Danmark fik de den højeste score i gæsternes vurdering af receptionsservicen. 

“Sofie har gjort et utroligt godt stykke arbejde med at opbygge teamet i receptionen, og jeg er så glad for, hvad hun har opnået der. Vi har nu haft åbent i et år og skal op på det næste niveau, for mig er det oplagt, at Sofie vil være i centrum for det.”, siger Burim Sumiq, hoteldirektør på Quality Hotel The Mill.

Som hotelchef ønsker Sofie at inspirere til en bæredygtig arbejdsmetode i organisationen, hvor både medarbejdernes sundhed og en konsekvent miljøtankegang er hjørnesten. Quality Hotel sigter mod at være Nordens bedste arbejdsplads, og det er naturligvis det, der driver den konkurrenceprægede Sofie.

“Balance er et af mine ledetråde i livet og vil bidrage til at gøre os til en endnu bedre arbejdsplads ved at fremme balance på alle niveauer. Alt fra balance mellem arbejde og fritid, mellem sjov og alvor, til balance mellem træning og restitution. Der er ingen tvivl om, at balancesansen stammer fra mange års cirkustræning.”, afslutter Sofie.