Den svenske forbrugerstyrelse kræver svar fra Apollo, efter at kundernes priser på pakkerejser blev forhøjet under betaling. Ifølge rejseselskabet skyldes dette en teknisk fejl.

– Vi har arbejdet længe på at finde en løsning, siger Martina Krantz, pressechef.

Siden årets begyndelse har fem personer anmeldt Apollo til Forbrugerstyrelsen for vildledende markedsføring.

I et brev sendt af myndigheden fremgår det, at rejseselskabet har markedsført pakkerejser til en bestemt pris – men at prisen så er blevet forhøjet, når købet skal foretages. Nogle klagere har oplyst, at de har opdateret hjemmesiden og søgt efter rejsen igen, hvorefter de igen har fået vist den oprindelige pris – kun for så igen at modtage en ny, højere pris lige før betaling.

Nu kræver den svenske forbrugerstyrelse, at Apollo senest den 3. juli svarer på, hvorfor priserne ændres.

Apollo om forkerte priser

Ifølge Martina Krantz, pressechef hos Apollo, skyldes prisstigningerne en teknisk fejl, som rejseselskabet har haft "i nogen tid".

Kilde: Expressen.se