Strawberry vandt to priser ved European Loyalty Awards i London den 3. september. Hotelgruppen blev belønnet for sin brug af teknologi i loyalitetsprogrammet og blev også kåret til bedste europæiske hotelloyalitetsprogram.

Strawberry vandt kategorien Bedste brug af teknologi inden for et loyalitetsprogram, hvor brugen af ny teknologi, data og kunstig intelligens i udviklingen af loyalitetsprogrammer vurderes.

Hotelgruppen modtog også prisen for det bedste europæiske hotelloyalitetsprogram.

– At innovation, teknologi og det samlede program fremhæves i juryens begrundelse, viser, at vi opbygger et loyalitetsprogram, der imødekommer vores medlemmers ønsker, kombineret med en digital og problemfri oplevelse, siger Nils Korsvoll, VP Loyalty & Customer Experience hos Strawberry.

Prisbelønnet for teknologi og kunstig intelligens

Kategorien "Bedste brug af teknologi inden for et loyalitetsprogram" fokuserer på, hvordan virksomheder bruger teknologi, datadrevne indsigter og kunstig intelligens til at udvikle funktioner, personalisering og kundeoplevelse.

Det bedste europæiske hotelloyalitetsprogram vurderer blandt andet medlemsrelationer, gæstetilfredshed og kommercielle resultater.

Priserne er en del af Strawberrys indsats for at udvikle sit digitale økosystem og loyalitetsprogram.

European Loyalty Awards samler aktører i den europæiske loyalitetsbranche, og vinderne udvælges af en ekspertjury. Prisen blev skabt gennem et samarbejde mellem International Loyalty Awards og European Bonus Award.