Eurostar bliver den første togoperatør, der lancerer en app i ChatGPT i Storbritannien, Belgien og Holland. Rejsende kan søge efter afgange, rejsetider og aktuelle priser direkte i ChatGPT og derefter gå videre til Eurostars hjemmeside for at booke deres billet.

Den nye tjeneste lanceres globalt i sommer og vil give rejsende mulighed for at planlægge deres togrejser ved at skrive eller tale med ChatGPT på deres modersmål. For at bruge tjenesten skal brugerne linke deres ChatGPT-konto til Eurostar-appen i ChatGPT.

For eksempel kan du søge efter en weekendtur mellem London og Paris, sammenligne afgangstider mellem Bruxelles og Amsterdam eller finde passende togalternativer til en længere Europarejse.

Information om køreplaner, rejsetider og tilgængelige billetpriser hentes i realtid. Selve købet foretages dog ikke i ChatGPT – den rejsende videresendes til eurostar.com for at gennemføre bookingen.

AI-trafik til Eurostar er femdoblet

Investeringen kommer på et tidspunkt, hvor AI-tjenester hurtigt bliver et nyt indgangspunkt til Eurostars salg.

Mellem januar 2025 og juni 2026 steg trafikken til eurostar.com fra AI-platforme til fem gange. I juni 2026 tegnede ChatGPT sig for 85 procent af al trafik til webstedet fra AI-applikationer.

Desuden kunne 0,8-1 procent af billetbookingerne på eurostar.com mellem maj og juli 2026 være knyttet til trafik fra AI-applikationer.

"Søgemønstre ændrer sig hurtigt, og rejsende bruger i stigende grad samtaleværktøjer til at søge efter information og planlægge deres rejser. Ved at lancere Eurostar-appen i ChatGPT vælger vi at være der, hvor vores kunder allerede søger efter information og planlægger deres rejser," siger François Le Doze, Chief Commercial Officer hos Eurostar.

Flere AI-funktioner er planlagt

Eurostar siger, at tjenesten vil blive videreudviklet. Blandt de funktioner, der overvejes, er mere avanceret destinationssøgning, visualisering af tognetværket, rejseinspiration og nemmere adgang til udvalgte priser og tilbud.

Virksomheden vil også undersøge mulighederne for at tilbyde sine tjenester gennem andre konversationsbaserede AI-assistenter.

Eurostar driver i øjeblikket 51 højhastighedstog og betjener mere end 20 destinationer i Storbritannien, Frankrig, Belgien, Holland og Tyskland. I 2025 rejste 20 millioner passagerer med selskabet. Eurostar har også bestilt op til 50 nye dobbeltdækkertog af typen Celestia fra Alstom, med planlagt kørsel fra maj 2031.