Tallink Silja Line tager næste skridt i udviklingen af deres medlemsklub Club One. Den opdaterede version giver større muligheder for at belønne kundeloyalitet og introducerer et nyt, personligt og moderne belønningssystem. I løbet af den kommende uge får alle medlemmer adgang til de nye funktioner.

I forbindelse med fornyelsen af Club One får alle eksisterende medlemmer et nyt medlemsnummer. De opdaterede funktioner aktiveres automatisk og kræver ingen handling fra medlemmernes side.

– Som et af de førende krydstogtsrederier i Østersøen ved vi, at rejsende i stigende grad værdsætter skræddersyede og fleksible løsninger. Med den opdaterede version af Club One ønsker vi at belønne kundeloyalitet på en endnu bedre måde og overraske vores medlemmer med oplevelser og fordele, der skaber en tydelig merværdi, uanset om det gælder vores rejser, produkter om bord, hoteller eller restauranter, siger Piret Mürk-Dubout, administrerende direktør for Tallink Silja AB.

Club One indfører nu personlige medlemskonti som et led i at kunne belønne kundeloyalitet bedre. Hvert medlem kan derefter stige i niveau og drage fordel af fordele baseret på deres egne rejser og køb. Det tidligere husstandsbaserede system erstattes, men med den nye funktion Rejsefællesskab kan medlemmer stadig dele point med op til syv personer, familie såvel som venner, uden krav på fælles adresse. I forbindelse med opdateringen får alle i nuværende husstandskonti automatisk individuelle konti og indgår samtidig i et fælles rejsefællesskab, hvor de kan optjene og bruge point fælles, men stige i niveau, udnytte fordele og blive belønnet individuelt.

En anden nyhed i det fornyede Club One er Genvundne belønninger, hvor medlemmer kan låse op for ekstra belønninger, ud over niveaufordelene, baseret på hvor mange ture de tager.

Det fornyede Club One-program indeholder også fire medlemsniveauer i stedet for tre, med det nye Platinumniveau for de mest loyale og hyppige rejsende. Ingen medlem mister sin nuværende niveau som følge af ændringerne – nogle kan endda blive rykket op. Nye medlemmer får øjeblikkelig adgang til medlemspriser, niveau-baserede fordele og eksklusive partner-tilbud.

Club One vil fortsat have et pointsystem for rejser og køb, hvor optjente point kan bruges til delvis betaling af fremtidige rejsebestillinger, køb i Tallink E-SHOP og på Tallink Hotels. Via hjemmesiden og mobilappen kan medlemmer nemt følge deres niveau, se aktuelle fordele og få adgang til deres personlige rejsebelønninger.

Club One er en af de ældste og største medlemsklubber i Østersøregionen. Silja Lines medlemsklub blev grundlagt helt tilbage i 1992 og hed oprindeligt ”Silja Line-stamgæst” og senere Club Silja. År 2007 blev programmet til Club One, og i dag har medlemsklubben 3,47 millioner medlemmer, primært i Finland, Estland og Sverige.

Ifølge pressemeddelelse.