Femårigt samarbejde med TCS vil strømline driften, lede talentudviklingen og accelerere implementeringen af AI for at skabe problemfri, teknologidrevne oplevelser for over 15 millioner passagerer årligt.

Tata Consultancy Services (TCS) og Air New Zealand har indgået et femårigt samarbejde for at modernisere flyselskabets digitale infrastruktur og positionere det i spidsen for AI-drevet innovation. Samarbejdet har til formål at forbedre Air New Zealands digitale muligheder, kundeoplevelser og effektivitet inden for områder som flyvedligeholdelse, besætningsplanlægning og ground services.

Aftalen blev annonceret ved en ceremoni på TCS Banyan Park Campus i Mumbai med deltagelse af blandt andre New Zealands premierminister, Christopher Luxon, Tata Groups bestyrelsesformand, Natarajan Chandrasekaran, Air New Zealands administrerende direktør, Greg Foran, og TCS' administrerende direktør, K. Krithivasan.

”Ved at udnytte TCS' ekspertise inden for banebrydende teknologi kan vi forbedre kundeoplevelsen, strømline driften og styrke vores engagement i cybersikkerhed og databeskyttelse. TCS vil være en nøglepartner i at levere vores digitale transformation inden for shipping og forbedre vores digitale detailkapaciteter.”", siger Greg Foran, administrerende direktør for Air New Zealand.

”Vi er begejstrede for at samarbejde med Air New Zealand på deres rejse mod at blive et digitalt avanceret flyselskab. Med vores ekspertise inden for luftfartsindustrien og vores evne til at drive innovation i stor skala vil TCS hjælpe Air New Zealand med at sætte nye standarder for effektivitet, bæredygtighed og kundeengagement.”, siger K. Krithivasan, administrerende direktør for TCS.

TCS vil strømline Air New Zealands digitale tjenester på tværs af en bred vifte af applikationer ved at integrere AI-drevet automatisering og cloud-teknologier i flyselskabets kernefunktioner. Det vil drive innovation inden for fragttjenester, håndtering af afbrydelser, detailhandelstilbud, vedligeholdelsessystemer og besætningsoperationer. Kompetenceudvikling vil også være et centralt fokus, hvor TCS leder store programmer til at styrke digitale færdigheder inden for AI, cybersikkerhed og digital teknologi.