Mobile møder, AI-agenter og biometri vil have den største indflydelse i år. Ifølge Global Business Travel Association (GBTADe globale udgifter til forretningsrejser forventes at nå 1,64 billioner dollars i 2025, en stigning fra 1,48 billioner dollars sidste år. I takt med at sektoren vokser, fortsætter den måde, medarbejderne rejser på – og hvordan virksomheder håndterer rejser – med at udvikle sig. Amadeus Cytric har sammen med sine partnere hos Globetrender, et prognosebureau for rejsebranchen, udforsket de største ændringer, der forventes i år, og præsenterer 2025 Business Travel Trends. 

Takket være investeringer i AI-drevet teknologi bliver forretningsrejser mere fleksible, strømlinede og skræddersyede til alles behov. Rejsende bliver selv mere bevidste om, hvordan deres rejser påvirker deres velbefindende og verden omkring dem. Ved at omfavne disse ændringer kan virksomheder maksimere værdien af forretningsrejser, styrke deres medarbejdere og forblive konkurrencedygtige i en verden i konstant forandring.

Stig Thorup, Kommerciel direktør, Rejsesælgere, Amadeus i Skandinavienannoncerer: "”Hybride arbejdsmetoder, økonomisk usikkerhed og geopolitiske spændinger ændrer prioriteterne for både rejseansvarlige og deres leverandører. Innovativ teknologi gør forretningsrejser mere problemfri og effektive, forbedrer rejseoplevelsen og gør det muligt for forskellige rejseleverandører at allokere ressourcer mere effektivt.’

Her er de syv trends, der vil forme forretningsrejser i 2025: 

1. AI-agenter ændrer den måde, virksomheder administrerer rejser og udgifter på

Den næste bølge af AI vil flytte teknologien fra passiv assistance til proaktiv funktionalitet, hvor AI-agenter arbejder bag kulisserne, så rejsende, rejseansvarlige, rejsebureauer og økonomiteams kan fokusere på mere værdifulde opgaver. I de sidste to år har generativ AI handlet om at yde understøttende assistance; fra 2025 og fremefter vil det næste trin være defineret af "proaktiv funktionalitet". 

I stedet for blot at reagere på anmodninger, vil AI-agenter uafhængigt forudse de rejsendes behov og hjælpe dem med at ombooke flyrejser i realtid, optimere rejseplaner baseret på skiftende tidsplaner og endda hjælpe rejseansvarlige med at forhandle hotelpriser og oprette, gennemgå og godkende udgiftsrapporter. Dette skift betyder, at forretningsrejsende vil opleve en problemfri, meget personlig rejse med minimal manuel input, hvilket giver dem mulighed for at fokusere på produktivitet i stedet for logistik.

2. ”"Møder på farten" bliver mere og mere almindelige for at imødekomme behovene hos moderne professionelle

Fra strategiudvikling med kolleger på flyrejser til afholdelse af topmøder i privat reserverede togvogne, bliver rejser i stigende grad en samarbejdsmulighed for forretningsrejsende. Med hybride arbejdsmodeller, der bliver normen, fremstår konceptet "møder i bevægelse" som en nøgletrend. Det betyder, at forretningsrejsende kan udnytte mulighederne for uformelle interaktioner i det virkelige liv til at opbygge forbindelser og dele ideer – tænk på det som et afslappende øjeblik på farten. 

3. Skræddersyede pakker omformer, hvordan flyselskaber interagerer med rejsende, og hvordan virksomheder håndterer forretningsrejser.

Ny distributionskapacitet (NDC)-teknologi gør det muligt for flyselskaber og virksomheder i fællesskab at sammensætte flyrejsepakker, der overholder politikkerne for forretningsrejser. 

Forestil dig at booke en flyrejse, hvor hver eneste detalje – fra adgang til lounge til Wi-Fi ombord – er inkluderet i en personlig pakke, der sparer dig tid og penge. Dette nye niveau af tilpasning er ikke bare en fjern drøm; det er i øjeblikket ved at omforme, hvordan flyselskaber interagerer med rejsende, og hvordan virksomheder håndterer forretningsrejser. 

4. Den nye generation af hyppige rejsende driver efterspørgslen efter mere personlige og fleksible forretningsrejseoplevelser

I 2025 vil Generation Z udgøre mere end en fjerdedel af den globale arbejdsstyrke, hvilket vil føre til et skift i forretningsrejser mod fleksibilitet, bæredygtighed og meningsfulde oplevelser. For denne unge gruppe handler internationale forretningsrejser ikke kun om at opfylde arbejdsforpligtelser; de ser disse muligheder som veje til både karriereudvikling og personlig vækst. For disse digitale indfødte tager forretningsrejser mange former.

Fleksibilitet er kernen i Generation Z's arbejdspræferencer, og mange søger hybride eller fjernarbejdsordninger, der giver dem mulighed for at rejse, samtidig med at de opretholder kontakten med deres professionelle ansvarsområder. Dette skift påvirker virksomhedens rejseplanlægning, hvor politikker nu inkluderer muligheder for at tilføje årlig ferie til forretningsrejser.

5. Biometriske porte muliggør problemfri, digitaliserede lufthavnsoplevelser 

I takt med at lufthavne og flyselskaber i stigende grad stræber efter at tilbyde rejsende en problemfri og problemfri rejseoplevelse, bliver fysiske pas og endda smartphone-boardingkort forældede. Snart vil rejsende kunne komme gennem lufthavnen uden at skulle vise rejsedokumenter eller vente i lange køer, blot ved at scanne deres ansigt ved vigtige berøringspunkter.

For hyppige flyvende rejsende er det vigtigt at kunne bevæge sig gennem en lufthavn med minimale køer for at holde stressniveauet nede, så det er ikke overraskende, at 731% af verdens flypassagerer er interesserede i at bruge biometriske data i stedet for pas, ifølge IATA's GPS 2024-rapport. 

Vision-Box er førende med sin ansigtsgenkendelse og smarte automatiseringsteknologi, der gør lufthavnsoplevelsen mere gnidningsfri og sikker.

6. ”"Jetset hacking" er en voksende trend, da forretningsrejsende vælger at prioritere deres velbefindende, når de rejser. 

Fra søvnlaboratorier til kryokamre redefinerer wellness-fokuserede innovationer forretningsrejser og hjælper professionelle med at forblive sunde og produktive, mens de er på farten. Uanset om det er sene kundemøder eller søvnløse nætter forårsaget af jetlag, kan forretningsrejser have en negativ indvirkning på folks velbefindende. 

Men i takt med at velvære bliver en stadig vigtigere prioritet for rejsende, er højtflyvende fagfolk blevet meget mere opmærksomme på at passe på deres mentale og fysiske sundhed, når de rejser i forbindelse med arbejde.

7. Indenlandske og regionale rejser prioriteres i stigende grad som reaktion på et mere fragmenteret miljø 

I en verden, der omformes af hybridarbejde, krav om bæredygtighed og nye politiske figurer, fremstår indenlandske og regionale forretningsrejser som en hjørnesten i forretningsrejselandskabet.

I en meget kompleks globaliseret økonomi advarer World Economic Forum (WEF) om, at virksomheder skal fremtidssikre og diversificere deres logistikstrategier, da globale handelsruter i stigende grad forstyrres af faktorer som klimaforandringer, geopolitiske spændinger, fragtomkostninger og lammende toldsatser. I et mere fragmenteret miljø kan virksomheder søge at prioritere handel med indenlandske eller nærliggende leverandører, når det er muligt. 

Jenny Southan, administrerende direktør og grundlægger af Globetrender, siger: ”Forretningsrejser udvikler sig som reaktion på skiftende arbejdsstyrkeforventninger, nye teknologier og et større fokus på velvære og menneskelige forbindelser. I 2025 vil de virksomheder, der tilpasser sig – hvad enten det er gennem AI-drevet automatisering, nye mødelokaler eller en mere strategisk tilgang til rejsendes sundhed – være bedst positioneret til at maksimere værdien af forretningsrejser. Denne rapport udforsker de vigtigste tendenser, der former fremtiden for forretningsrejser, og giver indsigt, der kan hjælpe organisationer med at være på forkant med udviklingen i et hurtigt skiftende landskab.”