Det er ikke muligt at booke billetter på anden klasse på nogle SJ-afgange i appen og på hjemmesiden. Problemet påvirker regionaltog på ruten Stockholm-Göteborg og nogle SJ-brugere, uklart hvor mange. 

– Først og fremmest råder vi rejsende til at prøve at logge ind igen og booke. Hvis det ikke virker, og de ikke får den billet, de leder efter, bør de have en dialog med personalet i vores tog og forklare situationen, så vil de kunne løse det på stedet, siger Niklas Ekström, pressechef hos SJ. 

Problemet har stået på i et par dage og forventes at være løst inden udgangen af ugen. Årsagen angiveligt er en teknisk fejl. 

En rejsende, som Expressen talte med, er irriteret over forstyrrelserne. Han pendler på ruten og siger, at det nu bliver dyrere at rejse. 

– Det er vildt. Jeg rejser ofte mellem Göteborg og Stockholm. Det bliver dyrt, siger han. 

SJ undskylder ulejligheden. 

– Vi beklager selvfølgelig hele det opståede problem og hvordan det påvirker vores rejsende. Og vi arbejder meget hårdt på at forsøge at løse det så hurtigt som muligt, siger Niklas Ekström.

Kilde: Expressen.se