Hundredvis af charterrejsende er strandet i Middelhavet. Og hundredvis ved ikke, om de kan komme afsted på de charterture, der flyves af SAS-fly i weekenden. Både Ving og Apollo leder nu febrilsk efter fly – men situationen er anspændt.

Både Ving og Apollo leder verden over efter alternative fly, efter at SAS-piloter strejkede. Men der er få fly, der er tomme.

Alene i denne uge har Ving 1.800 bookede rejsende, hvoraf de fleste skal på charterfly, som har booket rejser fløjet med SAS-fly.

På nuværende tidspunkt ved Ving ikke, hvor mange af dem der får deres rejse aflyst.

”"Vi er i tæt dialog med SAS for at få det klart, hvor mange personer der vil blive berørt," siger kommunikationschef Claes Pellvik.

Flyvninger, der opereres med SAS Connect og SAS Link, er ikke berørt af strejken. 

Vings charterflyvninger opererer om fredagen, lørdagen og søndagen. Det betyder, at de fleste af deres kunder er booket på weekendture, hvilket giver virksomheden et par dage til at forsøge at finde alternativer.

Strejken betyder også, at de, der er på ferie på deres charterdestinationer nu og skal rejse hjem i weekenden, kan få deres hjemrejser aflyst.

Derfor en intensivt arbejde med at finde alternative hjemrejser.

”"Jeg vil gerne understrege, at vi aldrig vil efterlade gæster strandet på deres destinationer, men vi vil sørge for, at de kommer hjem. Det kan dog tage længere tid, man bliver muligvis nødt til at blive en ekstra dag," siger Claes Pellvik.

Apollos kommunikationschef Sandra Miller Kinge beskriver en lignende situation. Et par hundrede af virksomhedens gæster var strandet i Grækenland og Albanien, efter at pilotstrejken brød ud mandag.

”"Vi søger af alverden efter andre flyvninger at indsætte. Men desværre er det ikke kun SAS, der har problemer, situationen er anspændt for mange virksomheder. Vores flykoordinatorer og flyplanlæggere har ikke sovet meget de seneste uger," siger hun. 

Ifølge Sandra Miller Kinge skyldes en stor del af flybranchens problemer pandemien. Flyselskaberne har stadig ikke nået fuld kapacitet. Der er mangel på besætningsmedlemmer. Samtidig beskriver hun det som en ketchup-effekt, alle vil ud og rejse på samme tid.

”"Vi undersøger alle muligheder for at få folk hjem. Vi har rutiner for at arbejde med den slags ting og kan normalt løse det ret smertefrit," siger hun.

Dette er ikke Det er første gang, at SAS-piloter er gået i strejke. Men ifølge Claes Pellvik hos Ving sker strejken på et helt særligt tidspunkt.

”"Tidligere SAS-strejker har typisk været i foråret eller forsommeren, hvor det er en lettere situation. Juli er et uheldigt tidspunkt. Vi arbejder rigtig hårdt på at finde alternative løsninger og redde ferierne, men det er ikke så nemt. Vi er midt i højsæsonen, det er årets største rejsemåned, og det var meget godt booket allerede inden," siger han.

Både Apollo og Ving betaler for hoteller for dem, der ikke vender hjem, og kompenserer fuld rejsende, hvis rejser bliver aflyst.

”"I et sådant tilfælde refunderer vi hele rejsens pris med det samme, inklusive flyrejser, hoteller og eventuel rejseforsikring, lejebiler og madpakker. Hvad angår eventuel kompensation for selve ulejligheden, er det ikke noget, vi som arrangør er ansvarlige for. Der er EU-lovgivning, der gælder, og sådanne krav kan stilles til SAS," siger Claes Pellvik.

TT: Vil I så kræve penge fra SAS for aflysningerne?
”"På nuværende tidspunkt er fokus på at tage sig af gæsterne og sørge for, at de ikke taber penge. Hvordan vi løser vores problemer med SAS, er noget, vi vil diskutere med dem senere," siger Claes Pellvik..

Kilde: TT-DI.SE