Hver anden svensker synes, det er mest irriterende at betale ekstra for at vælge sæde, når de booker en rejse, ifølge en ny undersøgelse fra rejsebureauet Ticket. Utilfredsheden med gebyrer for håndbagage er også høj – samtidig kan et nyt EU-forslag være ved at ændre spillereglerne.

En ny Sifo-undersøgelse bestilt af rejsebureauet Ticket viser, at halvdelen af svenskerne er mest generet af gebyret for at vælge sæder, noget mange oplever som en naturlig del af billetten. Håndbagage følger lige efter – 42 procent reagerer kraftigt på, at flere og flere flyselskaber nu også opkræver betaling for håndbagage.

– Det er tydeligt, at de ekstra omkostninger er irriterende. Især når det kommer til ting, som mange synes burde være inkluderet, siger Tiyoneh Jah, PR- og kommunikationschef hos Ticket.

Samtidig er der en politisk diskussion i gang om håndbagage. EU's transportudvalg har stemt for at tvinge flyselskaber til at tillade rejsende at medbringe en mindre håndbagage uden ekstra omkostninger. Forslaget har fået stor opmærksomhed - men er endnu ikke blevet gennemtvunget. Beslutningen er i forhandlinger, og flyselskaberne advarer om, at manglen på gebyrer i stedet kan presse billetpriserne op.

– Ideen om gratis håndbagage lyder selvfølgelig god, og rejsende, der rejser med håndbagage, kan helt sikkert drage fordel af dette, hvis forslaget går igennem. Men samtidig er der en risiko for, at de, der foretrækker at rejse uden håndbagage, i stedet skal betale en højere pris for flybilletten, end de ellers ville have gjort, siger Tiyoneh Jah.

Om undersøgelsen:
Undersøgelsen er baseret på en nationalt repræsentativ stikprøve af den svenske befolkning i alderen 18-79 år og blev udført af Kantar Sifo på vegne af Ticket.