SAS forventer at have betalt penge tilbage til kunder, der var berørt af aflyste flyvninger under coronakrisen, inden nytår. Men det er langt fra sikkert, at alle vil have fået udbetalt pengene på det tidspunkt, rapporterer Dagens Næringsliv .

I sommer bad den svenske luftfartsstyrelse både SAS og Norwegian om at rapportere om status for, hvordan selskaberne håndterer refusioner for aflyste flyvninger. Fristen for svar var 21. august for SAS og 10. september for Norwegian. Nu har Dagens Næringsliv modtaget SAS' svar:

”"Baseret på den viden, virksomheden har i dag, antager SAS, at udestående erstatningskrav pr. medio juli vil blive behandlet senest den 31. december 2020. Vi understreger, at prognosen er baseret på usikre forudsætninger og kan ændre sig i den kommende periode," er SAS' besked til myndigheden.

Inger Lise Blyverket, chef for det norske forbrugerråd, svarende til det svenske forbrugertilsyn, mener, at det er uacceptabelt, at SAS i praksis har lånt penge af sine kunder i op til ni måneder. 

”"Det påvirker hele forbrugernes tillid til rejsebranchen. Jeg forventer, at de tilgængelige midler, som virksomheden har til rådighed, vil blive brugt til at tilbagebetale forbrugerne med renter," siger hun til DN.no.

Di rapporterede i går, at SAS arbejdede på refusioner for rejser aflyst i marts og april – fire måneder senere.

”"Det er desværre ikke rimeligt," sagde SAS' pressechef Freja Annamatz om den lange ventetid for kunderne.

Kilde: di.se