Turisme- og hotelbranchen forbereder sig på en helt normal sommer uden pandemi. Branchen råber nu på personale for at imødekomme efterspørgslen.

”"En hel del mennesker føler, at der er mangel på bestemte specialiserede færdigheder," siger Christer Fogelmarck, administrerende direktør for Parks and Resorts.

Selvom spredningen af omikron stadig er høj i Sverige i øjeblikket, forventes behovet for restriktioner at falde i fremtiden, da denne variant anses for at være mildere. Udmeldingen fra regeringen og socialminister Lena Hallengren (S) lød for nylig, at flere af restriktionerne kan blive ophævet fra 9. februar. 

Dette har fået flere brancher til at se fremtiden i møde med optimisme.

Ikke mindst er tonen positiv fra Parks and Resorts, der driver forlystelsesparkerne Gröna Lund, Kolmården, Furuvik og Skara Sommarland. Så i midten af januar annoncerede virksomheden, der ejes af søskendeparret Johan og Helena Tidstrand gennem JHT Intressenter AB, at de har brug for at rekruttere 3.400 personer til deres fire parker.

”"Det er lidt flere, end vi rekrutterede i 2019. Det bliver et totalt afkast," siger Christer Fogelmarck.

Selv sidste år, med den nye pandemilov, var der positive toner fra virksomheden, som i 2020 blev tvunget til at rejse 400 millioner svenske kroner i ekstern kapital fra AMF-pensionen for at overleve. 

”"Men nu er situationen anderledes, da vi står over for rapporter om, at omikron muligvis er det sidste, der sker. Det er en anderledes situation, der får os til at turde investere nu.".

Et problem er imidlertid at finde det, de leder efter, nemlig personale.

”"Mange af dem, der arbejdede i hotel- og restaurationsbranchen før pandemien, har omskolet sig og fundet andre jobs. En hel del mennesker føler, at der er mangel på visse specialiserede færdigheder, især inden for restauranter," siger Christer Fogelmarck.

Selv inden for rejsebranchen, som også har haft det hårdt under pandemien, er der en stigende efterspørgsel. Tui, der er førende på det nordiske rejsemarked og noteret på Berlins fondsbørs, hvor aktierne er steget med over 10 procent i år, har for eksempel 20 procent flere bookinger i Sverige til sommersæsonen sammenlignet med samme tidspunkt sidste år. For rejser i maj og juni har der dog været 100 procent flere bookinger end sidste år blandt svenske kunder.

”"Du skal dog huske på, at bookingerne går meget langsommere i Sverige end i de fleste andre lande, hvor vi opererer, hvor sommersalget går fantastisk godt. Vi tror, at den samme ketchup-effekt vil komme her ret snart. Vi forventer, at dette bliver den bedste sommer siden 2019," siger Adam Györki, kommunikationschef hos Tui.

Hvordan har du taget højde for dette?
”"Vi har blandt andet udviklet et bredere udvalg af destinationer, hvilket hænger sammen med, at vi tildeler flere flysæder og hotelsenge. Vi tror, at det bliver en fantastisk sommer. Det er de indikationer, vi har fået fra andre markeder, der er kommet lidt længere i pandemien. Sverige er lidt bagud lige nu."”

Tui har også et stort rekrutteringsbehov. Lige nu har virksomheden brug for 7.000 nye stillinger i koncernen globalt, hvoraf 37 er placeret i Sverige.

”"Vi arbejder hårdt på at fylde op. Dels turguider, men også personale, der vil styrke vores kundeservice," siger Adam Györki.”

Når det kommer til det indenlandske hotelmarked, ser situationen allerede bedre ud end på samme tidspunkt sidste år, ifølge brancheorganisationen Visita. For eksempel blev der booket 57 procent flere nætter i juni end i samme måned sidste år, sammenlignet med landsgennemsnittet.

Elite Hotels, som havde En stærk sommer sidste år med en gennemsnitlig belægningsprocent på 80 procent (højere end i 2019) tegner lys for fremtiden.

”"Vi forventer endnu en rigtig god sommer, når pandemien har lagt sig. Vi tror også på øget international rejseaktivitet, hvilket vil gavne de store byer," siger Elite Hotels' administrerende direktør, David Halldén.

Kæden driver i alt 40 hoteller rundt om i Sverige og har i øjeblikket omkring 2.000 ansatte. For at klare presset i sommer rekrutterer Elite Hotels i øjeblikket tæt på 300 fastansatte.

”"Derudover vil der også være behov for flere sæsonansatte. For at klare dette gennemfører vi en række uddannelsesinitiativer, hvor vi henter mindre erfarne medarbejdere ind og oplærer dem på stedet," siger David Halldén.

Synes du, det er svært at rekruttere personale?
”"Det er vores erfaring, og jeg tror, det gælder for hele branchen.".

Petter Stordalens hotelkæde Nordic Choice er også optimistisk omkring sommeren.

”"Vi forventer, at dette bliver den absolut bedste sommer, vi nogensinde har haft i denne virksomhed, og det vil også gælde for vores konkurrenter. Det er baseret på, at der er et ophobet behov for at rejse, og der var et stort pres i sommer," siger virksomhedens kommunikationschef Kenneth Hultgren.

Før pandemien havde kæden 7.000 ansatte i Sverige. Det tal er siden skrumpet ind til 5.000. Nu er planen at vende tilbage til 7.000 igen i løbet af året.

Kilde: di.se