Hertz slog rekord i antallet af udlejningsdage, som oversteg 3,1 millioner i 2019. En stigning på cirka 3% sammenlignet med året før.

Væksten skyldes blandt andet den stærke sommer med høj efterspørgsel, men også en bedre indtægtsmodel. I løbet af året steg også efterspørgslen efter langtidsleje, primært blandt private kunder, der i stigende grad lejer biler i længere perioder og ikke kun i sommer- og vinterferien. Som i tidligere år vokser andelen af udenlandske lejebilskunder, primært fra Norge, Danmark og USA, også. 

”"I dag vælger mange mennesker aktivt ikke at eje deres egen bil – både af økonomiske og miljømæssige årsager – og lejer i stedet en bil, når behovet opstår. Vi ser en stigende tendens der, og som virksomhed spiller vi en rolle, som vores kunder værdsætter," siger Mattias Wäne, administrerende direktør for Hertz Sverige. 

Virkningen af flyskandalen, der har ramt den svenske indenrigstrafik, har også påvirket biludlejningsbranchen generelt, hvor rejseaktiviteten er faldet i løbet af året fra både forretnings- og fritidsrejsende. I 2019 var der en stor stigning i efterspørgslen efter el- og hybridbiler, og Hertz introducerede også CO2-kompensation for alle sine Gold Plus-belønningskunder som et initiativ inden for rammerne af virksomhedens miljø- og bæredygtighedsarbejde. 

”"I 2020 vil vi fortsat have stort fokus på kundeoplevelsen og på at kunne tilpasse os hurtigere til tendenserne i markedet for fortsat at være relevante for vores kunder," siger Mattias Wäne.