Ryanair har forlænget sit partnerskab med Amazon Web Services (AWS) med yderligere fem år. Flyselskabet vil fortsætte med at bruge AWS cloud- og AI-teknologi til at udvikle sine digitale tjenester og strømline driften.

Teknologien bruges allerede på tværs af flere områder af Ryanairs drift, herunder til at drive flyselskabets bookingplatform, optimere planlægningen på tværs af dets flåde på 647 fly og omkring 3.900 daglige flyvninger samt forbedre den operationelle effektivitet. Samarbejdet omfatter også AI-baserede medarbejderværktøjer og digitalisering af piloternes arbejdsgange.

Ryanair oplyser, at virksomheden sammen med AWS nu også vil udvikle løsninger baseret på såkaldt agentisk AI – AI-systemer, der kan udføre mere avancerede opgaver med begrænset menneskelig indgriben.

"AWS har været en nøglepartner i vores arbejde med at skabe en problemfri kundeoplevelse fra booking til boarding, mens teknologi bidrager til den effektivitet, der understøtter vores lavprismodel. Da vi sigter mod at transportere 300 millioner passagerer inden 2034, er den rette teknologipartner afgørende," sagde Ryanairs administrerende direktør Eddie Wilson.

Blandt de løsninger, der allerede er i brug, er Amazon Quick AI-assistenten, som hjælper medarbejdere med at analysere data og træffe hurtigere beslutninger, og den interne Ryanair Connect-app. Appen giver kabinepersonalet adgang til køreplaner og flyinformation i realtid og inkluderer en AI-drevet chatbot, der besvarer spørgsmål om virksomhedens procedurer og træning.

Den forlængede aftale er en del af Ryanairs fortsatte fokus på digitalisering og AI for at strømline driften og forbedre kundeoplevelsen.

Ifølge pressemeddelelse.