SAS tager for lang tid om at refundere aflyste rejser, og flyselskabet vildleder også dem, der har købt deres billetter gennem et rejsebureau. Dette ifølge den svenske Forbrugerstyrelsen, rapporterer Sveriges Radio. Styrelsen indledte en inspektion af SAS i foråret, og den er nu blevet overdraget til Forbrugerombudsmanden (KO).

KO har nu mulighed for at udstede en bøde eller sagsøge SAS. Flyselskabet forsvarer sig med, at refusionerne vil blive foretaget.

”"Alle, der har ret til refusion, vil få deres penge tilbage, men desværre vil det for nogle stadig tage tid," siger SAS' kommunikationschef Karin Nyman til Sveriges Radio.

Kilde: TT