Juryens beslutning er blandt andet motiveret af, at "SJ i de senere år har forbedret sine brugerflader til billetter, booking og ombooking for at gøre det endnu nemmere for kunderne at rejse med tog. Der er sikkerhed for rejsende, at de altid har SJs app på deres mobiltelefon og nettet kun få klik væk."”

– Vi er super stolte af denne udnævnelse, og det er en holdindsats, der har bragt os hertil. At blive kåret til Sveriges bedste rejsesite i hård konkurrence er et bevis på, at det, vi laver, virkelig værdsættes af vores kunder, siger Jenny Gejke, ansvarlig for SJs digitale salgskanaler.