Billetter indtil 1. september kan nu købes hos SJ. Samtidig udrulles fase to af det nye bookingsystem.

For to uger siden begyndte første fase af lanceringen af SJs nye billetbookingsystem. I første fase blev billetter til 4.-16. juni frigivet i det nye system, og i dag frigives billetter til resten af sommeren, til og med 1. september.

Den øgede interesse for at rejse med SJ i sommermånederne i de senere år forventes at fortsætte, og med et nyt bookingsystem vil rejsende møde et moderne system, der er bedre tilpasset den digitalisering, hele virksomheden gennemgår.

Når anden fase af lanceringen af bookingsystemet nu finder sted, vil størstedelen af alle rejser blive solgt i det nye system, rejser i den nærmeste fremtid vil fortsat blive solgt i det gamle system. Det meste af det, de rejsende møder, er det samme, og der er ingen større overraskelser med hensyn til udseende. I tilfælde, hvor funktioner er blevet flyttet, er der klare instruktioner, og SJs kundeservice er tilgængelig for at hjælpe, hvis der opstår spørgsmål.

– Jeg er meget glad for, at vi nu går videre med anden fase af lanceringen af det nye bookingsystem, og for den positive feedback, vi har modtaget indtil videre. Vi ser nu frem til de muligheder, som det nye system giver, siger Monica Lingegård, administrerende direktør for SJ.

Flere funktioner i det nye system er udviklet i tæt dialog med SJs forskellige kundegrupper. Disse omfatter forbedret kommunikation i tilfælde af forstyrrelser, rejseinformation og forbedrede digitale billetter og kvitteringer.

Det eksisterende system fortsætter med at blive brugt parallelt til rejser indtil den 3. juni. I de to uger, det nye bookingsystem nu har været i drift, er det blevet nøje overvåget, og feedbacken fra både medarbejdere og kunder har været konsekvent positiv.

FAKTA SJs nye billetbookingsystem

S3 Passenger fra det hollandske firma Sqills er et veletableret bookingsystem, der er cloudbaseret. Systemet er brancheførende og bruges af flere andre store aktører som franske SNCF og Eurostar. Systemskiftet er en del af SJs digitalisering og giver store muligheder for at udvikle tjenester og funktioner.

Ifølge pressemeddelelse.