Med Kryssarna introduceres seks forskellige virtuelle rejsende: City Charlie, Wellness Wilma, Family Frank, Nature Nina, Foodie Fredrik og Design Denise. Hver personlighed skabes ved hjælp af et AI-værktøj, der er blevet instrueret i at producere hver personlighed baseret på et specifikt sæt af interesser og passioner, med det mål at hjælpe kunderne med bedre at planlægge og skræddersy deres rejseoplevelse både om bord og i land på destinationen. Konceptet handler også om at udfordre og inspirere til at turde træde ind i en anden personlighedstype, eller at skræddersy den næste rejse baseret på det selskab, man rejser med. Sammen med pigebanden kan City Charlie tjene som inspiration, den madinteresserede familie følger Foodie Fredriks gastronomiske rejse, og mor og datter-turen vil måske følge i Wellness Wilmas fodspor?

– Vi er utroligt stolte af endelig at kunne introducere Kryssarna til verden. Dette er et stort projekt, der går ud over det traditionelle rejsetilbud. Vi ønsker at tilbyde uforglemmelige, personlige oplevelser til vores gæster, og vi er overbeviste om, at dette koncept vil sikre, at hver rejse kan være lige så unik som den rejsende selv, siger Matts Gottfarb, salgs- og marketingdirektør hos Tallink Silja Line.

Grundlaget for konceptet er en dedikeret hjemmeside, hvor du kan tage en quiz for at finde ud af, hvilken rejsepersonlighed du er – eller ønsker at være. Den besøgende bliver også mødt med rejseguider, detaljerede forslag til aktiviteter om bord og på destinationerne samt omfattende levende materiale. Materialet er filmet med et GoPro-kamera fra hver enkelt krydsers synspunkt, hvilket vækker alle tips og guider til live og dermed hver enkelt rejsendes mulige oplevelser. Alt sammen for at inspirere og lette planlægningen.

– En rejse er en investering i både tid og penge, men ofte har man måske ikke tid til at lave nok research eller planlægge sin rejse, så den bliver så god, som man havde håbet. Med Kryssarna tager vi vores kundeservice til et nyt niveau og tilbyder vores gæster muligheden for at designe rejsen baseret på personlighed og passion, helt gratis. Vores mål er, at hver kunde kommer hjem med en følelse af at have haft præcis de rigtige oplevelser og præcis den rejse, de drømte om, siger Matts Gottfarb.

– Det, vi lancerer i dag, er kun begyndelsen. På længere sigt vil vi udvikle konceptet i flere kanaler og integrere det i vores kampagner. Vi håber også at kunne tilbyde færdige pakkerejser til hver enkelt krydstogtdeltager, skabe temaarrangementer ombord baseret på personlighederne og øge antallet af krydstogtdeltagere – hvorfor ikke lade vores rejsende være involveret og skabe flere? Mulighederne er uendelige, siger Matts Gottfarb.

Ifølge pressemeddelelse.