Det kritiserede rejseselskab Detur er ved at indgive konkursbegæring, skriver selskabet på sin hjemmeside. Virksomheden blev så sent som i sidste uge kritiseret af Forbrugerombudsmanden på grund af manglende kommunikation med kunderne.

Detur har annonceret, at de indstiller driften for resten af 2022 og 2023 efter seks måneders storme omkring aflyste ture og manglende udbetaling af refusioner.

KO krævede onsdag, at virksomheden inden for 14 dage informerer alle sine rejsende om, at de har ret til refusion for aflyste rejser. Undladelse af at gøre dette kan resultere i en bøde på en million kroner.

KO skrev i en pressemeddelelse, at pakkerejseloven er klar, og at en rejsearrangør skal underrette den rejsende og refundere pengene til kunden inden for 14 dage.

”"Men for at forbrugerne kan handle, skal de først få at vide, at de kan kræve en tilbagebetaling. Her mener vi, at Detur i alvorlig grad svigter sin informationsforpligtelse," sagde Elin Berner, procesrådgiver hos KO.

Nu hvor virksomheden ikke længere ser det som rentabelt at fortsætte driften, er det uklart, hvad der vil ske med dem, der stadig ikke har modtaget refusion. Detur skriver på sin hjemmeside, at rejsende skal bestride køb gennem deres bank eller kortudsteder:

”"For rejsende, der har fået deres rejser aflyst, kan en refusion af det betalte beløb, hvis de har betalt med debit- eller kreditkort, ske ved at bestride beløbet med den udstedende bank, hvilket normalt er en kortere rute med den hurtigste behandlingstid," står der på rejsesidens hjemmeside.

Detur skriver videre, at kortudstedere for nylig har valgt at tilbageholde betalinger til rejseselskabet, hvilket har gjort "likviditetssituationen akut og det åndedræt, der kræves til de planlagte foranstaltninger for at sikre overlevelse, er blevet udhulet," skriver virksomheden.

Kilde: TT-DI.SE