I løbet af sommeren har Uppsala turistinformation budt besøgende velkommen på nye måder.

Det er en del af det forandringsarbejde, der nu udføres for at imødekomme de ændrede vaner hos rejsende, der søger information. Turistinformationsmedarbejdere har bemandet områder med høj trafik med mobile enheder, samarbejdet med byens besøgsreception og InfoPoints er blevet styrket, og ny teknologi er også blevet testet i form af en rullende turistinformationsrobot, kaldet TI.

TI er en Robot Double 2, en rullende, digitalt forbundet enhed, hvor besøgende kan tale med en turistinformationsmedarbejder live via en skærm. Robotten er blevet testet dagligt på Elite Hotel Academia i det centrale Uppsala i løbet af sommeren og har været meget populær blandt hotellets gæster. Turistinformationsmedarbejderen, der styrer robotten, er placeret et andet sted, men møder de besøgende, hvor de er, og yder personlig service og information i realtid. Via robotten har gæster på hotellet nemt kunnet stille deres spørgsmål om Uppsala, mens de er i morgenmadslokalet, lobbyen eller mens de venter på at checke ind. En løsning, der ikke ser ud til at være blevet testet til dette specifikke anvendelsesområde før, og som er en måde at vække nysgerrighed om turistinformation hos en ny målgruppe.

"Vores robot TI er en ny måde at møde besøgende på, hvor de ikke forventer det. Fremtidens turistinformation handler i høj grad om at inspirere og gøre det nemt at få adgang til information i forskellige kanaler og på forskellige tidspunkter. Vi tror på, at innovative løsninger, der inkluderer ny teknologi, kan supplere de mere klassiske kanaler for turistinformation. Med robotten vækker vi nysgerrighed hos en ny målgruppe, der måske ikke tiltrækkes af at finde vej til et permanent turistkontor eller gennemse en klassisk brochure," siger Helena Bovin, marketingchef hos Destination Uppsala.